Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

En Brayan Croce valoramos la privacidad, la confianza y la seguridad de las personas que utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos la información personal de quienes interactúan con nuestra marca, sitios web, cursos, comunidades, formaciones y servicios profesionales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Responsable y marca comercial: Brayan Croce
País de operación declarado: Venezuela
Sitio web: https://crocebrayan.com
Correo de privacidad y contacto: [email protected]

Esta política comprende el dominio principal, los subdominios bajo nuestra administración, páginas de aterrizaje, formularios, embudos de ventas, plataformas educativas, aplicaciones, comunidades y canales oficiales. También aplica a los datos recopilados mediante plataformas de terceros cuando Brayan Croce actúe como responsable de su tratamiento.

2. Servicios y ámbito de aplicación

Nuestra marca ofrece formación y servicios profesionales para personas y negocios en Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá y otros mercados. Entre nuestras actividades se encuentran:

  • Marketing digital, publicidad y marca personal.
  • Estrategias de ventas, prospección, negociación y desarrollo comercial.
  • Diseño, optimización y automatización de embudos de ventas.
  • Desarrollo de negocios físicos, digitales y comercio electrónico.
  • Cursos, capacitaciones, webinars, masterclasses, eventos, consultorías y mentorías.
  • Comunidades, portales de alumnos y recursos digitales.
  • Inteligencia artificial, herramientas tecnológicas y automatizaciones aplicadas a los negocios.

Esta política cubre actividades gratuitas y de pago; las condiciones comerciales de cada contratación, cuando existan, se comunicarán por separado.

3. Datos personales que podemos recopilar

Según el formulario o servicio utilizado, podremos tratar:

  • Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y ubicación general.
  • Información voluntariamente compartida sobre tu negocio, actividad profesional y necesidades.
  • Respuestas a formularios, consultas y mensajes enviados a nuestro equipo.
  • Datos de inscripción, participación en eventos y uso de plataformas educativas.
  • Datos de facturación y estado de transacciones, cuando corresponda. Los datos completos de tarjetas son tratados por los proveedores de pago que intervengan.
  • Datos técnicos de navegación, dirección IP, identificadores y datos del dispositivo, cuando las herramientas utilizadas los recojan.
  • Registros de consentimiento, preferencias de contacto, fechas, medios de suscripción y solicitudes de baja.

Los datos solicitados pueden variar según el producto o servicio. Procuramos no solicitar información que resulte innecesaria para las finalidades informadas.

4. Finalidades de utilización

4.1. Gestión de solicitudes y prestación de servicios

  • Confirmar registros, citas e inscripciones, y enviar instrucciones de acceso.
  • Entregar materiales, cursos y recursos solicitados.
  • Prestar asesorías, mentorías, capacitaciones y demás servicios contratados.
  • Responder preguntas, prestar soporte y gestionar relaciones comerciales.
  • Procesar operaciones administrativas y cumplir obligaciones legales.
  • Proteger nuestras plataformas frente a actividades fraudulentas.

4.2. Información comercial y publicidad

Cuando exista una autorización o base jurídica válida, podremos comunicar novedades, contenidos educativos, próximos eventos, promociones, asesorías, mentorías y programas de Brayan Croce mediante los canales permitidos.

Registrarte en un recurso gratuito, visitar nuestra página o comentar una publicación no significa que hayas autorizado todas las formas de publicidad. Los consentimientos comerciales se solicitarán cuando correspondan y podrán retirarse en cualquier momento.

5. Consentimiento y canales de comunicación

Podemos utilizar correo electrónico, WhatsApp, SMS, llamadas telefónicas, mensajes de redes sociales y notificaciones de plataformas educativas. Las comunicaciones indispensables para gestionar una solicitud se diferenciarán de las promocionales.

Cuando sea necesario, solicitaremos consentimientos específicos para correo comercial, SMS, WhatsApp y llamadas comerciales. Podremos conservar pruebas de las autorizaciones y de las solicitudes de cancelación para acreditar el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

6. Mensajes SMS y protección de la información móvil

Cuando autorices un programa de mensajes SMS de Brayan Croce, podremos enviarte los tipos de mensajes descritos en el formulario de inscripción correspondiente, incluidos recordatorios de eventos, citas o comunicaciones promocionales cuando las hayas aceptado.

Frecuencia: variable según el programa, indicada en el momento del consentimiento.
Costos: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos del operador.
Cancelar: responde STOP.
Ayuda: responde HELP o escribe a [email protected].

El consentimiento para SMS promocionales no es condición de compra.

No vendemos ni compartimos números de teléfono, información móvil ni datos de consentimiento para SMS con terceros o afiliados para sus propias actividades de marketing o promoción. Podemos facilitar información a proveedores técnicos que actúan bajo nuestras instrucciones para transmitir mensajes autorizados o prestar soporte. Los datos de suscripción y consentimiento SMS no se transferirán para campañas promocionales independientes de terceros.

7. Comunicaciones por WhatsApp y comunidades

El contacto por WhatsApp se efectuará conforme a las autorizaciones y políticas aplicables. Puedes solicitar la baja de mensajes promocionales en cualquier momento mediante la palabra BAJA, el canal disponible o un correo a nuestro contacto.

Si decides participar en grupos de WhatsApp u otras comunidades, determinada información de tu perfil puede ser visible para los demás miembros, según la configuración de la plataforma. Unirse a un grupo no constituye automáticamente autorización para toda clase de mensajes comerciales individuales.

8. Plataformas y proveedores externos

Podemos utilizar plataformas para CRM, automatización, alojamiento web, email, SMS, telefonía, videoconferencia, comunidades, enseñanza, publicidad, analítica, seguridad y pagos. Los proveedores tratarán la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus responsabilidades y acuerdos aplicables.

No vendemos bases de datos personales a terceros para sus propias campañas comerciales. Determinados servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos, sujetas a los mecanismos legales que correspondan.

9. Cookies, píxeles y medición publicitaria

Nuestros sitios pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para el funcionamiento de las páginas, estadísticas, medición de conversiones y, cuando corresponda, publicidad personalizada.

Según la legislación aplicable, se solicitará autorización para tecnologías no esenciales y se facilitarán mecanismos para gestionar preferencias o ejercer derechos de exclusión de publicidad dirigida. Algunos datos de navegación pueden ser tratados por plataformas publicitarias externas.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación indebida. Ningún sistema conectado a internet garantiza seguridad absoluta. Ante incidentes que generen obligaciones legales de aviso, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

11. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar servicios, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y mantener evidencias de consentimientos, cancelaciones o controversias. Cuando deje de existir una finalidad legítima, se procederá a eliminar o anonimizar la información, salvo excepciones legalmente aplicables.

12. Derechos de los titulares

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación o revocación del consentimiento, así como ejercer derechos relacionados con publicidad dirigida y portabilidad cuando correspondan.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con el asunto PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

13. Grabaciones y participación

Algunos encuentros o clases podrán ser grabados cuando se informe oportunamente de ello. La utilización publicitaria de imágenes, voces, testimonios u otra información identificable de participantes estará sujeta a las autorizaciones correspondientes.

14. Menores de edad

Nuestros servicios comerciales y profesionales se dirigen principalmente a mayores de 18 años. No buscamos recopilar de manera intencional información de menores sin las autorizaciones que puedan ser necesarias. Si detectamos un tratamiento no autorizado, adoptaremos las medidas correspondientes.

15. Cancelación de comunicaciones promocionales

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el enlace de baja en los correos, respondiendo STOP en SMS, solicitando BAJA mediante WhatsApp o escribiendo a [email protected].

Procesaremos las bajas conforme a los plazos legales y conservaremos, cuando proceda, un registro mínimo para impedir nuevos envíos promocionales no autorizados. La baja comercial no elimina necesariamente datos que debamos mantener por razones legales o contractuales.

16. Cambios de esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestras operaciones, proveedores, servicios o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en nuestros canales oficiales. Si un nuevo tratamiento exige consentimiento adicional, lo solicitaremos antes de realizarlo.

17. Contacto

Brayan Croce
Venezuela
Web: https://crocebrayan.com
Correo: [email protected]